Khách Hàng Vietnam Airlines Bị Lộ Thông Tin Cá Nhân

Khách Hàng Vietnam Airlines Bị Lộ Thông Tin Cá Nhân Do Sự Cố Bảo Mật Dữ Liệu

Tóm tắt sự kiện

Ngày 14/10/2025, Vietnam Airlines xác nhận một sự cố bảo mật dữ liệu nghiêm trọng khiến thông tin cá nhân của nhiều khách hàng có thể đã bị rò rỉ. Sự cố xuất phát từ nền tảng dịch vụ khách hàng của bên thứ ba do một công ty công nghệ quốc tế vận hành.

Theo thông tin ban đầu, một phần dữ liệu khách hàng chương trình Lotusmiles đã bị truy cập trái phép, bao gồm:

  • Họ tên đầy đủ

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Ngày sinh

  • Mã số thành viên Lotusmiles
    https://www.hookphish.com/wp-content/uploads/feeds/hookphish-post-1760175012-1024x1024.jpg

Thông tin không bị ảnh hưởng

Vietnam Airlines khẳng định các dữ liệu quan trọng sau vẫn an toàn và không bị truy cập trái phép:

  • Thông tin thanh toán và thẻ tín dụng

  • Mật khẩu tài khoản

  • Hành trình bay và lịch sử đặt vé

  • Số hộ chiếu

  • Số dư tài khoản Lotusmiles

Quy mô và tác động

Theo các nguồn an ninh mạng quốc tế, có khoảng 23 triệu bản ghi dữ liệu khách hàng bị rò rỉ, trong đó bao gồm dữ liệu liên quan đến Vietnam Airlines. Tuy nhiên, hãng nhấn mạnh rằng hệ thống nội bộ của mình không bị xâm nhập; sự cố chỉ ảnh hưởng đến nền tảng bên thứ ba.

Biện pháp khắc phục của Vietnam Airlines

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/37/Anh-2-15222236062661656996940.jpg

Ngay sau khi phát hiện sự cố, Vietnam Airlines đã:

  • Phối hợp với cơ quan chức năng và chuyên gia an ninh mạng để điều tra nguyên nhân.

  • Tăng cường các biện pháp bảo mật và giám sát truy cập hệ thống.

  • Gửi thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng.

  • Khuyến nghị toàn bộ hội viên Lotusmiles đổi mật khẩu và cảnh giác với email hoặc cuộc gọi giả mạo.

Khuyến nghị cho khách hàng

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng của Vietnam Airlines nên:

  1. Đổi mật khẩu tài khoản Lotusmiles và email liên kết ngay lập tức.

  2. Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân qua các kênh không chính thức.

  3. Theo dõi các giao dịch và hoạt động bất thường trong tài khoản ngân hàng, email.

  4. Chỉ truy cập website chính thức của Vietnam Airlines để cập nhật thông tin mới nhất.

Phản hồi từ Vietnam Airlines

Đại diện Vietnam Airlines cho biết hãng rất lấy làm tiếc về sự cố và đang nỗ lực hợp tác với cơ quan chuyên trách để bảo vệ quyền lợi khách hàng. Đây cũng là bài học quan trọng giúp hãng tăng cường bảo mật và củng cố niềm tin của người dùng.

Kết luận

Sự cố rò rỉ dữ liệu của Vietnam Airlines là lời cảnh tỉnh mạnh mẽ về an ninh mạng trong ngành hàng không – lĩnh vực lưu trữ khối lượng lớn thông tin cá nhân. Người dùng cần chủ động bảo vệ dữ liệu và theo dõi thông báo chính thức để tránh bị lợi dụng.

Xem thêm :

Air Cargo Booking Service from Quang Ninh to Belgium

duyphuong