Khách say xỉn trên máy bay

Khách say xỉn trên máy bay – mối nguy chưa có lời giải

Trong những năm gần đây, tình trạng hành khách say xỉn trên máy bay đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại đối với các hãng hàng không trên toàn thế giới. Dù đã có nhiều biện pháp kiểm soát, đây vẫn được xem là mối nguy tiềm ẩn đối với an toàn bay và đến nay vẫn chưa có lời giải triệt để.

Gia tăng các sự cố liên quan đến hành khách say rượu

Theo thống kê từ các tổ chức hàng không quốc tế, số vụ việc hành khách gây rối, không tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên và phi hành đoàn có xu hướng gia tăng, trong đó nguyên nhân phổ biến là việc sử dụng rượu bia quá mức trước và trong chuyến bay.

Hành khách say xỉn có thể:

• Gây mất trật tự trên khoang hành khách

• Lăng mạ hoặc hành hung tiếp viên

• Không tuân thủ quy định an toàn bay

• Gây ảnh hưởng đến tâm lý của hành khách khác

Những hành vi này không chỉ làm gián đoạn chuyến bay mà còn tiềm ẩn nguy cơ nghiêm trọng đối với an toàn khai thác.

Vì sao rượu bia là rủi ro trên độ cao?

Ở độ cao hành trình, áp suất cabin thấp hơn so với mặt đất khiến tác động của rượu bia lên cơ thể mạnh hơn, làm hành khách nhanh say và khó kiểm soát hành vi. Bên cạnh đó, việc sử dụng đồ uống có cồn tại sân bay trước khi lên máy bay cũng góp phần làm gia tăng rủi ro.

Nhiều chuyên gia cho rằng, môi trường kín, thời gian bay dài và căng thẳng khi di chuyển càng khiến các hành vi mất kiểm soát dễ bùng phát.

Hệ lụy đối với hãng hàng không và hành khách

Các sự cố do hành khách say xỉn có thể dẫn đến:

• Chuyến bay phải hạ cánh khẩn cấp hoặc chuyển hướng

• Chậm chuyến, hủy chuyến gây thiệt hại lớn về chi phí

• Ảnh hưởng đến uy tín của hãng hàng không

• Gây hoang mang, lo lắng cho hành khách khác

Trong một số trường hợp nghiêm trọng, phi hành đoàn buộc phải nhờ đến sự hỗ trợ của lực lượng an ninh khi máy bay hạ cánh.

Biện pháp hiện nay vẫn chưa đủ

Hiện nay, nhiều hãng hàng không đã áp dụng các biện pháp như:

• Từ chối phục vụ đồ uống có cồn đối với hành khách có dấu hiệu say

• Quyền từ chối vận chuyển hành khách không đủ điều kiện bay

• Phối hợp với lực lượng an ninh sân bay trước giờ khởi hành

Tuy nhiên, việc xác định mức độ say xỉn và xử lý hành khách một cách linh hoạt, không gây xung đột vẫn là thách thức lớn đối với nhân viên mặt đất và tiếp viên hàng không.

Cần giải pháp đồng bộ và lâu dài

Các chuyên gia hàng không cho rằng, để giảm thiểu rủi ro từ hành khách say xỉn, cần có:

• Quy định chặt chẽ hơn về bán và phục vụ rượu bia tại sân bay

• Đào tạo kỹ năng xử lý tình huống cho tiếp viên

• Tăng cường phối hợp giữa hãng bay, sân bay và cơ quan chức năng

• Nâng cao nhận thức của hành khách về an toàn bay

Đây là bài toán không chỉ của riêng các hãng hàng không.  Mà còn liên quan đến trách nhiệm của cả hệ sinh thái hàng không.

Kết luận

Khách say xỉn trên máy bay không còn là sự cố cá biệt mà đã trở thành một mối nguy thực sự đối với an toàn hàng không. Dù đã có nhiều biện pháp được áp dụng, vấn đề này đến nay vẫn chưa có lời giải triệt để. Đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và giải pháp lâu dài từ các bên liên quan.
Xem thêm :

DHL Tạm Dừng Nhận Hàng B2C Gửi Sang Mỹ
Hiệu Suất & Chất Lượng Hãng Bay Việt Nam 2025